Il nostro impegno nei vostri confronti è trasformare le idee in sorrisi
Non è che ci piaccia regalarci fiori, anche un po' ;), ma in questa sezione vogliamo raccontarvi tutte le cose facciamo per te.
Per assicurarti di ricevere il miglior servizio da Alondra.
Attenta selezione dei prodotti
In Alondra non progettiamo e produciamo un prodotto qualsiasi. Nemmeno la prima cosa che ci viene in mente o che pensiamo possa piacerti.
I nostri mobili e le nostre decorazioni devono soddisfare una serie di caratteristiche: eleganza, funzionalità, qualità e buon gusto.
Questo non è solo perché ci piace, ma perché è ciò che vogliono i nostri clienti. Per scoprirlo, parliamo quotidianamente con molte persone, chiediamo molto e ascoltiamo ancora di più.
Ad Alondra tutto è pensato, studiato con amore e facciamo le cose lentamente e con una buona calligrafia. Pertanto, il processo è lungo e talvolta difficile, ma bello e molto gratificante.
Vuoi sapere come lavoriamo? Continua a leggere, ti diremo qualcosa in più ;)
Comprende le esigenze delle persone
Come già sai, le persone si capiscono parlando. Ed è quello che facciamo, parliamo con mamme e papà, con clienti, con i nostri figli e con specialisti. Chiediamo a molte persone come te e ascoltiamo attentamente ciò che ci dicono finché non troviamo un'idea su cui vale la pena scommettere.
Pensare. Avere idee, idee e ancora idee...
Non c'è niente di più prezioso di una buona idea. E sappiamo per esperienza che quelli bravi, quelli davvero bravi, tendono ad arrivare mentre lavori. Ecco perché lavoriamo così duramente, affinché non ci sfuggano e vadano con gli altri. E quando troviamo quell'idea la sottoponiamo al terzo grado per garantire che sia la migliore, la prescelta, l'inimitabile...
Pre-produzione: prototipazione
Adoriamo questa parte. I nostri designer e artigiani si mettono all'opera e creano un prototipo in modo artigianale, proprio come hanno insegnato i nostri anziani, che erano quelli che ne sapevano di più. Diciamo sempre che delle idee bisogna innamorarsi perdutamente. E disinnamorarsi ancora più follemente se non raggiunge gli obiettivi o se ne esiste uno migliore. Ecco perché li mettiamo in comune, li sottoponiamo a un terzo grado molto rigoroso e manteniamo solo il meglio.
Test, prove e studi di fattibilità
Il casting continua: è il momento di testare il prototipo, da cui vengono estratti fotografie e video che ci aiuteranno a determinare se in fondo è tutto corretto al 100% ;) Effettuiamo controlli molto rigorosi per assicurarci che sia conforme a tutti i presupposti della qualità e della sicurezza. Ora che l'idea è stata scelta e ha ottenuto fiducia, è il momento di coglierla di sorpresa e di effettuare un esame ancora più rigoroso: uno studio di fattibilità commerciale, economica, produttiva e tecnica. Siamo molto duri con loro e se non completano le 4 fasi con la registrazione, il loro posto è nel cestino. è stato bello finché è durato, ma tu non sei la nostra idea.
Campionamento e test sui consumatori
Chiediamo ancora a molte persone (ex e possibili futuri clienti, familiari, amici, vicini di casa, altri professionisti ed esperti...), di verificare che il prodotto convinca chi conta davvero. Vediamo come reagiscono le persone (hanno sempre ragione, non dimentichiamolo) e analizziamo tutto quello che ci dicono con una lente d'ingrandimento. Allora agiamo di conseguenza. Se qualcosa non è completamente perfetto, deve essere aggiustato. E, se tutto è perfetto, pensiamo un po' di più nel caso in cui possa essere ancora migliore.
Messa in produzione
Deciso. Il prototipo è pronto per entrare in fabbrica e essere immesso sul mercato. E non con nessun mercato, lavoriamo solo con negozi che condividono la nostra visione e i nostri valori. Chi capisce che qualità e soddisfazione vanno di pari passo. Arriva un momento in cui sì, sei completamente convinto che ciò che hai tra le mani non è solo il meglio che puoi fare, ma il meglio che chiunque abbia mai fatto. è ora di scaricarlo sulle macchine e renderlo realtà.
Lancio sul mercato
E la prova del nove, la più importante e definitiva. Quando hai già il nostro prodotto a casa e guardandolo puoi sorridere. La nostra filosofia aziendale è portare il miglior prodotto sul mercato. Questo è il segreto di Alondra, che i numeri emergono e possiamo crescere e raggiungere più case ogni anno. Tutti sanno che il fatturato è direttamente proporzionale al numero di sorrisi dei clienti. Questo è tutto, non c'è più ;-).
Servizio clienti di prima classe
Sappiamo che la chiave del successo di Alondra è la tua soddisfazione. Ecco perché facciamo del nostro meglio per essere presenti ogni volta che hai bisogno di noi e renderti felice.
Se hai domande, puoi consultare la sezione Domande frequenti ogni volta che vuoi.
Noi abbiamo anche una linea diretta solo per te. Quindi, se non trovi quello che stai cercando, contattaci e saremo felici di aiutarti ;)
Domande frequenti
Il suo nome dice tutto.
Queste sono le domande che i nostri clienti ci fanno più spesso, quindi abbiamo pensato che anche tu potresti avere dubbi uguali o molto simili.
Per questo motivo li abbiamo raccolti tutti insieme e sono sempre disponibili per poterli consultare.
E per facilitare la tua ricerca, li abbiamo classificati in due gruppi:
< p> • Domande generali: puoi consultarle qui.• Domande specifiche sul prodotto: consultateli alla fine di ogni categoria o sottocategoria.
Ad Alondra ti accompagniamo prima, durante e dopo l'acquisto
Se siamo con te ogni volta che le cose vanno bene, non ti lasceremo solo di fronte al pericolo se qualche dettaglio va storto.
Il nostro team post-vendita è sempre pronto ad aiutarti. Chiamaci per quello che vuoi e ci metteremo al lavoro per risolvere qualsiasi problema relativo al tuo ordine.
Inoltre, poiché siamo così sicuri della qualità dei nostri prodotti, tutti hanno una garanzia di 3 anni, ovviamente esclusi gli elementi di usura.
Catalogo online
Non ti piace sfogliare i cataloghi di decorazioni per bambini? Attenzione, ci sono stati casi di overdose di dolcezza ;-).
Sfoglia virtualmente il nostro catalogo cartaceo, senza uscire di casa e senza dover andare in negozio.
Se tu sei uno di quelli che ha poco tempo e preferisce arrivare al dunque, non preoccuparti, abbiamo pensato anche a te. Abbiamo raggruppato le diverse collezioni, in modo che sia molto facile identificare ciascun prodotto e andare dove ti interessa.
Assicurati di vederlo perché lo adorerai. La parolina di Alondra ;-).
